上海安竞实验设备有限公司

上海安竞实验设备有限公司是研发、设计、生产、销售为一体的干燥箱，霉菌培养箱,光照摇床,低温生化培养箱，恒温摇床/振荡器，摇瓶机,恒温恒湿箱，超净工作台等系列专业生产厂家。拥有先进的制作加工设备，完善的检测手段和完善的销售后服务体系。本厂生产标准系列有电热(鼓风)干燥箱、高温烘箱，真空干燥箱等等。并为客户设计制造各种非标设备，能满足从事生物、制药、医疗、电子、化工等行业科研、生产的需求。

售后服务承诺

公司坚持品质保证，客户的服务宗旨，以用户为中心，全力解决产品使用中的实际问题，并可提供以下服务承诺：

1. 根据用户需要举办技术讲座、免费对工程技术人员及设备维护人员进行培训，使其能掌握所用产品的性能、系统组成、工程原理操作规程，维护事项等；

2. 经常走访用户，深入现场及时了解仪表的运行情况，并做好巡访、检修、用户确认记录，确保仪表运行正常、计量准确；随产品发放信息反馈表，准确收集仪表使用过程中的情况，收集用户对产品的建议和要求，力求产品性能和功能的精益求精；

3. 出现质量问题时，公司设立有办事处地区，接通知后两小时内到达现场，未设办事处的地区，接通知1小时内到电话联系，沟通处理办法；

4. 产品实行三包，享受终身售后服务，一年内产品由于非人为因素出现质量问题，公司负责免费维修或更换；一年后出现质量问题免费维护，所需更换零配件仅收取成本费用。

5. 技术支持热线24小时提供技术咨询，及时解决产品在使用过程中的实际问题。