带你认识CMMI V2.0——赋能

实践域以往被称为称为“过程域”，如：配置管理，现在叫做“实践域”。对于2.0版，则有25个适用的实践域。与以前版本的CMMI模型一样，“实践域”介绍了定义实践意图的关键活动的要求和描述。

在新模型下，全部25个实践领都适用于成熟度为三级的组织。另外，值得注意的是，通用实践的要求（版本1.3中）不再定义为“通用实践”，而是被纳入特定的实践域。

交付和管理（服务视图）

风险和机会管理（PSK）包括：识别威胁和机会；评估其发生和影响的可能性；减轻潜在威胁；利用潜在机会。

目的：识别，记录，分析和管理潜在的风险或机会。

价值：减轻不利影响或利用积极影响来增加实现目标的可能性。

实践总结

成熟度等级1

RSK 1.1识别并记录风险或机遇并保持状态。

成熟度等级2

RSK 2.1分析已识别的风险或机会。

RSK 2.2监视已识别的风险或机会，并将状态传达给受影响的利益相关者。

成熟度等级3

RSK 3.1识别和使用风险或机会类别。

RSK 3.2定义和使用参数进行风险或机会分析和处理。

RSK 3.3制定并保持更新的风险或机会管理策略。

RSK 3.4制定并保持的风险或机会管理计划。

RSK 3.5通过实施计划的风险或机会管理活动来管理风险或机会。

事件解决和预防（IRP）包括：确定可能影响交付的实际和潜在事件；建立处理事件发生的方法；分析事件以防止再次发生

目的：立即解决并防止中断，以维持服务交付水平。

价值：限度地减少中断的影响，以更有效地实现目标和客户承诺。

实践总结

成熟度等级1

IRP 1.1记录并解决事件。

成熟度等级2

IRP 2.1制定，保持更新并遵循事件解决和预防方法。

IRP 2.2监视并解决每个关闭事件。

IRP 2.3传达事件状态。

成熟度等级3

IRP 3.1开发，保持更新并使用事件管理系统来处理和跟踪事件及其解决方案。

IRP 3.2分析选定的事件和解决方案数据以防止将来发生事件。

连续性（CONT）计划并验证发生重大或灾难性事件时继续运行所需的关键功能和资源集。

目的：计划缓解活动以对业务运营造成重大破坏，以便工作可以继续或恢复。

价值：发生严重破坏或灾难性事件时，可以继续操作。

实践总结

成熟度等级1

CONT 1.1制定应急措施来管理重大运营中断。

成熟度等级2

CONT 2.1识别并确定连续性必不可少的功能。

CONT 2.2确定并优先考虑对连续性至关重要的资源。

CONT 2.3制定，保持更新并遵循连续性计划以恢复执行基本功能。

成熟度等级3

CONT3.1编写并保留有关连续性培训的资料。

CONT 3.2根据计划提供并评估连续性培训。

CONT 3.3准备，进行和分析连续性计划验证和确认的结果。

管理劳动力（OT）解决了组织发展和保留执行当前和未来工作所需的人力资源的方式。组织级培训提供了培训的策略和能力，以支持组织的战略业务目标，满足共同的战术需求并在整个组织内提供培训。

目的：发展人员的技能和知识，以便他们地执行职责。

价值：增强个人的技能和知识，以改善组织工作绩效。

实践总结

成熟度等级1

OT 1.1训练人。

成熟度等级2

OT 2.1确定培训需求。

OT 2.2培训人员并保存记录。

成熟度等级3

OT 3.1制定并更新组织的战略和短期培训需求。

OT 3.2在项目和组织之间协调培训需求和交付。

OT 3.3制定，保持更新并遵循组织的战略和短期培训计划。

OT 3.4开发，保持更新并使用培训功能来满足组织培训需求。

OT 3.5评估组织培训计划的有效性。

OT 3.6记录，保持更新并使用组织培训记录集。

赋能

赋能（Enabling）专注于分析原因，制定决策，维护工作产品的完整性以及与利益相关者进行沟通。支持实施包括确定和解决选定结果的原因，创建决策方法和结构，维护工作产品的完整性以及促进利益相关者之间的沟通与协调。

原因分析和解决方案（CAR）可确定选定结果的原因，并采取措施防止不良结果的再次发生或确保阳性结果的再次发生。